Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON NUMÉRIQUE

Livraison par email

Tous nos produits sont des créations numériques livrées au format PDF par email. Aucune expédition physique n'est effectuée.

Délais de livraison

Après réception de votre formulaire de consultation complété :

  • Histoire courte personnalisée : 7 jours ouvrés
  • Histoire longue personnalisée : 10 jours ouvrés
  • Abonnement mensuel : 10 jours ouvrés après réception du formulaire mensuel

Processus de livraison

  1. Après votre achat, vous recevrez un email avec un lien vers le formulaire de consultation
  2. Une fois le formulaire complété, votre histoire sera créée selon vos préférences
  3. Vous recevrez votre histoire personnalisée par email au format PDF
  4. Le PDF peut être lu sur tous vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone)

Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre histoire dans les délais indiqués, vérifiez d'abord vos courriers indésirables (spam). Si vous ne trouvez toujours pas votre commande, contactez-nous via notre page de contact et nous vous renverrons votre fichier immédiatement.

Frais de livraison

Aucun frais de livraison n'est appliqué car nos produits sont numériques.